Ein blaenoriaeth yw cadw tenantiaid a staff yn ddiogel yn ystod y cyfnod anodd iawn hwn ac mae hyn yn golygu ein bod wedi gorfod gwneud rhai newidiadau i wasanaethau. Mae'r newidiadau rydym wedi'u gwneud yn cydymffurfio â chanllawiau Iechyd y Cyhoedd a Llywodraeth Cymru.
Gweler y
Llythyr at Denantiaid oddi wrth Julie James, y Gweinidog Tai a Llywodraeth Leol (450kb PDF)Dolen yn agor mewn ffenestr newydd
Atgyweiriadau
Mae holl waith atgyweirio bellach yn cael ei gwblhau a gellir ei drefnu drwy ffonio 02920 872087.
Os oes angen i chi roi gwybod am waith trwsio, ond eich bod yn hunan-ynysu neu wedi profi'n bositif am Covid-19, rhowch wybod i ni pan fyddwch yn cysylltu â ni am y tro cyntaf.
Os oes gennych waith trwsio wedi'i drefnu a'ch bod yn profi'n bositif am Covid-19, neu os oes gennych symptomau cyn i ni ymweld, rhowch wybod i ni drwy ffonio 02920 872087.
Taliadau Rhent
Mae’r rhan fwyaf o wasanaethau’n gweithredu fel arfer, ond dylai Tenantiaid sy’n cael problemau â thalu rhent ddal i gysylltu â ni. Gall staff gynnig cyngor a chymorth a byddant yn parhau i helpu tenantiaid drwy’r cyfnod anodd hwn.
Materion yn ymwneud â Thenantiaeth ac Ymddygiad Gwrthgymdeithasol
Mae'r rhan fwyaf o'r gwaith wedi dychwelyd i'r arfer. Mae ymweliadau cartref ac ymweliadau ag ardaloedd allanol yn cael eu cynnal yn unol â chanllawiau Llywodraeth Cymru. Mae staff hefyd ar gael i gynorthwyo ar y ffôn a thrwy e-bost.
Glanhau Ardaloedd Cymunedol Fflatiau
Mae’r holl wasanaethau glanhau wedi dychwelyd i normal, er gallai fod adegau pan fo gwaith yn cael ei gwblhau’n arafach nag arfer oherwydd argaeledd adnoddau.
Cynnwys Tenantiaid
Mae rhai digwyddiadau bellach wedi ailddechrau. Gall grwpiau’n gallu cwrdd ar yr amod eu bod yn cadw at ganllawiau Llywodraeth Cymru o ran faint o bobl sy'n gallu cwrdd a bod y lleoliad wedi cael asesiad risg.
I gael rhagor o wybodaeth cysylltwch â’r Tîm Cynnwys Tenantiaid.
Symud Cartref
Mae ymweliadau yn cael eu cynnal yn rhithiwr. Pan fydd gwaith ar eiddo wedi’i gwblhau, caiff fideo ei anfon at yr ymgeisydd sydd wedi llofnodi ar gyfer yr eiddo i ddangos ba waith sydd wedi’i wneud.
Caiff cytundeb tenantiaeth a dogfennau perthnasol eraill eu cyflwyno a’u llofnodi’n ddigidol.
Ar ôl llofnodi cytundeb tenantiaeth, byddwn yn cysylltu â'r tenant i drafod telerau ac amodau ei denantiaeth, ynghyd â chynorthwyo gydag unrhyw geisiadau eraill – e.e. trefnu cyfleustodau neu gymorth cyrchu (os oes angen).
Rhoddir mynediad i allweddi ar y cam hwn.
Digartrefedd
Byddwn yn dal i weithio ar ein heiddo gwag ac yn helpu pobl ddigartref i symud allan o lety dros dro a hosteli.
Rydym ar agor rhwng 9-5 o ddydd Llun i ddydd Iau a 9 – 4:30pm dydd Gwener.