Ein gwaith
Mae ein tîm Safonau Masnach yn helpu i hyrwyddo amgylchedd teg a diogel i fasnachu yng Nghaerdydd. Gwnawn hyn drwy helpu cwsmeriaid a busnesau mewn ffordd ddiduedd.
Mae ein tîm yn:
- ymchwilio i adroddiadau o dorri safonau masnach yn erbyn busnesau, fel gwerthu i unigolion dan oed a disgrifiadau camarweiniol
- gorfodi’r gyfraith a gweithredu yn erbyn masnachwyr nad ydynt yn masnachu’n deg
- helpu i addysgu masnachwyr am eu rhwymedigaethau a’u hawliau.
Rydym yn cynnig amrywiaeth o wasanaethau gan gynnwys:
- cyngor ar gyfraith defnyddwyr
- ymweliadau â’r cartref i bobl ddiamddiffyn (a all gynnwys help gydag ysgrifennu llythyrau a darllen drwy waith papur)
- swyddog penodedig sy’n delio â phobl sydd wedi dioddef o ganlyniad i dwyll drwy’r post
- ymateb cyflym i bobl sy’n dioddef o drosedd ar garreg y drws (mewn cydweithrediad â’r heddlu)
- cyfraith defnyddwyr i fusnesau, asiantau a chynghorau eraill
- help os oes yn rhaid i chi fynd i’r Llys Sirol, fel paratoi ffurflenni llys a'ch cynorthwyo â’r broses gyfreithiol
- deunydd addysgiadol, digwyddiadau, sioeau ffordd a gwaith allgymorth.
Gwasanaeth Cyfryngu
Rydym yn cynnig gwasanaeth cyfryngu am ddim lle gallwn fod yn gyfryngwr trydydd parti am ddim a helpu i ddatrys anghytundeb.
Ymhlith nodweddion a manteision cyfryngu mae:
- cydweithio wrth ddatrys anghydfod
- galluogi pawb i gydweithio i ddod o hyd i ateb
- cydnabod teimladau, a ffeithiau caled
- ystyried atebion ymarferol a chreadigol
- gall fod yn llawer cynt ac yn llawer rhatach na mynd i’r llys.
Mae llysoedd yn annog y defnydd o gyfryngu gan ei fod yn cael ei ystyried yn ffordd amgen o ddatrys anghydfod cyfreithiol. I gael rhagor o wybodaeth am y gwasanaeth cyfryngu cysylltwch â ni
0345 4040 505